AI koji ulazi u vaše postojeće alate, umesto da ih zamenjuje
Većina firmi ne treba da menja sistem. Treba im da ono što već koriste počne da radi pametnije i uz manje ručnog rada.
Alati postoje, ali ne razgovaraju međusobno
Firme obično imaju sve što im treba. Problem je što se između tih alata nalazi čovek koji prenosi podatke.
- Podaci se prepisuju iz jednog sistema u drugi. Iz mejla u CRM, iz CRM-a u knjigovodstvo, pa nazad u tabelu za izveštaj.
- Svaki alat ima svoju istinu. Cena u prodavnici, cena u cenovniku i cena u ponudi nisu uvek iste.
- AI se koristi sa strane. Ljudi kopiraju tekst u ChatGPT i vraćaju ga nazad ručno, pa se ništa ne beleži.
- Prethodni pokušaj integracije je stao. Neko je napravio nešto, otišao iz firme i sada niko ne zna kako to radi.
Šta konkretno povezujemo
Radimo na alatima koje već imate. Ako neki od njih nema način da se poveže, kažemo vam to na prvom sastanku, a ne posle tri meseca.
CRM i prodajni tok
Upiti sa sajta, mejla i mreža ulaze u CRM sami, već razvrstani i sa kratkim rezimeom o čemu se radi.
Mejl i prepiska
Automatsko razvrstavanje, izvlačenje podataka iz poruka i predlog odgovora koji čovek samo pregleda i pošalje.
Sajt i prodavnica
Opisi proizvoda, prevodi, interno pretraživanje i chatbot povezan sa stvarnim stanjem zaliha i cenama.
Tabele i izveštaji
Izveštaji koji se sami sastavljaju iz više izvora, umesto da se svakog ponedeljka pravi ista tabela.
ERP i knjigovodstvo
Prenos podataka između poslovnog programa i ostatka firme, tamo gde program to dozvoljava.
Prava pristupa
Ko šta sme da vidi i pokrene. Postavljamo tako da AI ima pristup samo onome što mu je zaista potrebno.
Kako izgleda integracija
Radimo u malim koracima, tako da u svakom trenutku možete videti šta je urađeno i da li vredi.
Popis alata i podataka
Šta se koristi, ko ima pristup, gde su podaci i koji od tih sistema uopšte dozvoljavaju povezivanje. Ovo je najvažniji korak i najčešće se preskače.
Izbor prve veze
Biramo jedan prelaz podataka koji se najčešće radi ručno i koji nosi najviše sati. Tu se prvo vidi rezultat.
Postavljanje i test
Povezujemo, pišemo pravila i puštamo na pravim podacima uz nadzor. Sve što AI uradi ostaje zabeleženo, tako da se može proveriti.
Predaja timu
Uputstvo, obuka i jasno mesto na kome se vidi da li sve radi. Tim mora da zna i kako da zaustavi automatiku ako zatreba.
Širenje na ostalo
Kada prva veza radi stabilno mesec dana, prelazimo na sledeću. Jedno po jedno, bez velikog preseka.
Šta imate posle
- Manje prekucavanja jer podaci prelaze sami između sistema
- Isti podatak na svim mestima umesto tri verzije iste cene
- Trag o svemu što je AI uradio, sa mogućnošću provere
- Uputstvo i dokumentaciju koja ostaje u firmi
- Naloge na vaše ime tako da niste vezani za nas
- Osnovu za dalje na koju se lako dodaje sledeći proces
Deo jednog sistema, a ne usamljena usluga
Većina firmi kreće od jedne stvari, pa se posle širi. Sve što radimo osmišljeno je tako da se nadovezuje jedno na drugo.
Automatizacija procesa
Kraj prekucavanju, kopiranju i ručnom prosleđivanju.
Saznajte višeSMAI Chatbot
Odgovara na pitanja kupaca i prikuplja upite non stop.
Saznajte višeAI konsalting i strategija
Snimak procesa, mapa prilika i realan plan uvođenja.
Saznajte višeObrada dokumenata i podataka
Iz PDF-a i mejla pravo u vaš sistem, bez kucanja.
Saznajte višeAI u prodaji i podršci
Da nijedan upit ne ostane bez odgovora.
Saznajte višeAI obuke za timove
Radionice na vašim stvarnim zadacima, ne na teoriji.
Saznajte višeAI integracija, česta pitanja
Naš program je star i zatvoren. Da li se uopšte može povezati?
Zavisi. Ako program ima izvoz podataka, pristup bazi ili neki oblik interfejsa, može. Ako nema ništa od toga, postoje zaobilazna rešenja preko fajlova i mejla, ali su sporija i krhkija. To vam kažemo na prvom sastanku, pošto vidimo o kom je programu reč.
Da li naši podaci odlaze kod OpenAI ili sličnih?
Samo ono što je neophodno za konkretan zadatak i samo ako se tako dogovorimo. Za osetljive podatke koristimo poslovne naloge kod kojih se sadržaj ne koristi za obuku modela, a za deo poslova mogu se koristiti i modeli koji rade lokalno. Pre početka pravimo spisak šta sme da izađe iz firme, a šta ne.
Šta ako se nešto pokvari kada mi promenimo alat?
Postavljamo obaveštenja koja jave kada veza prestane da radi, umesto da se to otkrije kroz mesec dana. U okviru održavanja ispravljamo takve stvari, a vi dobijate i dokumentaciju iz koje se vidi kako je sve povezano.
Koliko traje?
Prva veza obično dve do četiri nedelje od popisa alata. Složenije integracije sa više sistema idu šest do deset nedelja, ali se dele u faze tako da prvi deo radi mnogo pre kraja.
Hajde da vidimo šta se kod vas isplati automatizovati
Na prvom razgovoru prolazimo kroz vaše procese i kažemo vam iskreno gde AI ima smisla, a gde nema. Bez obaveze i bez ponude koju niste tražili.